Réceptionniste

Vous avez à cœur le bien-être des gens et vous recherchez un environnement de travail humain et stimulant ?

Les cliniques Lobe, réseau de cliniques multidisciplinaires en santé auditive et communication, sont à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour se joindre à l'équipe de la clinique de Neufchâtel .

En tant que premier visage et première voix de la clinique, vous jouerez un rôle de premier plan dans le parcours de soins de nos patients en offrant un service à la clientèle chaleureux, rassurant et impeccable.

Votre rôle au quotidien :

• Accueillir les patients : Offrir un accueil courtois et empathique à chaque personne qui franchit nos portes.

• Gérer les communications : Répondre aux appels téléphoniques, renseigner les patients et gérer la prise de rendez-vous avec rigueur.

• Administration et suivi : Assurer l'ouverture, la mise à jour et la gestion des dossiers médicaux électroniques (DME).

• Soutien opérationnel : Effectuer la facturation et apporter un soutien administratif aux différents professionnels de la santé sur place (audioprothésistes, ORL, etc.).

• Veiller à l'harmonie : Maintenir la salle d'attente et l'aire de réception propres et accueillantes.

Le profil que nous recherchons :

• Expérience : Une expérience pertinente en service à la clientèle, en réception ou en secrétariat (une expérience dans le domaine médical est un atout, mais pas obligatoire).

• Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre grande empathie, votre entregent et votre capacité à rassurer les gens.

• Efficacité : Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités, à être multitâche et à garder le sourire même lors des journées plus occupées.

• Aisance technologique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et apprenez rapidement de nouveaux logiciels.

• Langue : Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Pourquoi rejoindre l'équipe Lobe ?

• Stabilité : Un poste permanent à temps plein.

• Horaire de jour : Du lundi au vendredi (généralement de 8h30 à 17h00) pour un bel équilibre vie professionnelle/personnelle.

• Environnement : Une clinique moderne, une équipe soudée et des professionnels passionnés.

• Accompagnement : Une formation complète sur nos outils et nos processus dès votre arrivée.

Prêt(e) à faire une différence dans la vie de nos patients ? Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant ! Nous avons très hâte de faire votre connaissance.