Conseillère ou conseiller en développement organisationnel

Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d’énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. Nous sommes fiers du travail que l’on accomplit et des effets positifs directs qu’on a sur la population et nous offrons des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.

Contribuez à faire évoluer la participation publique à la Ville de Québec

La Ville de Québec place la voix des citoyens au cœur de ses projets et de ses décisions. Au sein de la Division Interaction citoyenne et innovation, vous contribuerez à l'évolution des pratiques de participation publique en soutenant l'innovation, le développement des compétences, la mesure des retombées et l'intégration de la voix citoyenne dans les processus décisionnels.

Vous jouerez un rôle clé auprès de l'équipe de conseillères et conseillers en consultation publique afin de renforcer la qualité, l'efficacité et l'impact des démarches participatives réalisées par la Ville. Votre travail permettra d'assurer l'amélioration continue des pratiques, le développement d'outils novateurs et la démonstration de la valeur ajoutée de la participation publique pour les citoyens et l'organisation.

LES DÉFIS

En tant que conseillère ou conseiller en développement organisationnel, vous contribuerez au développement et à l'amélioration continue des pratiques de participation publique de la Ville.

Plus particulièrement, vous aurez à :

Développement des pratiques et accompagnement

• Accompagner les conseillères et conseillers en consultation publique dans l'évolution de leurs pratiques professionnelles;
• Identifier, documenter et diffuser les meilleures pratiques en matière de participation publique et d'engagement citoyen;
• Concevoir, mettre à jour et déployer des guides, outils, processus et activités de transfert de connaissances;
• Assurer une veille des tendances, approches et innovations pertinentes au domaine.

Innovation et amélioration continue

• Identifier des occasions d'améliorer l'efficacité des démarches, la qualité des analyses et l'exploitation des données issues des consultations;
• Participer au développement et à l'implantation de nouveaux outils et méthodes de travail favorisant la performance de l'équipe;
• Contribuer à une utilisation responsable, efficace et éthique des nouvelles technologies.

Gouvernance et mesure des retombées 

• Développer des indicateurs, mécanismes d'évaluation et outils de suivi permettant de mesurer les retombées des démarches de participation publique;
• Produire des analyses, bilans et recommandations permettant de démontrer la contribution de la participation publique aux projets, aux services et à la prise de décision;
• Maintenir à jour les processus, cadres de référence et outils de gestion de la participation publique;
• Veiller à ce que les résultats des démarches soient intégrés aux processus décisionnels de l'organisation;
• Contribuer à la valorisation des réalisations et des retombées de la participation publique auprès des gestionnaires et des partenaires internes.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de notre équipe, vous devez :

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline appropriée, notamment en administration, sciences sociales, en génie industriel, en développement organisationnel ou en sciences de la consommation;

• Avoir un minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente reliée aux fonctions de l'emploi, 

• Posséder une expérience significative liée à l'amélioration continue, au développement des pratiques professionnelles, à la participation publique, à la gestion du changement ou à l'évaluation de programmes et de résultats;

• Démontrer une capacité d'analyse et de synthèse, un sens de la rigueur et de l'organisation ;

• Présenter l'aptitude à travailler en collaboration et à exercer un rôle-conseil ;

• Avoir d'excellentes habiletés de communication écrite et orale, une grande capacité à influencer et à mobiliser les équipes dans l'adoption de nouvelles pratiques;

• Démonter une grande curiosité, le sens de la créativité et un intérêt pour l'innovation;

• Être en mesure de transformer des constats et des données en pistes d'amélioration concrètes.

• Connaître les outils technologiques de l'information et des logiciels utilisés dans le domaine : Power BI, Visio, Office 365, etc.;

• Une expérience en mesure de performance, en recherche ou en évaluation, constitue un atout;

• Posséder une bonne connaissance des méthodes Agile ainsi que des méthodes de design de service sera considéré comme un atout;

• Le sens du service à la clientèle et l'esprit d'équipe devront être au cœur des valeurs de la personne retenue.

   

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés :

• Un salaire de 67 585 $ à 117 034 $ annuellement, selon le niveau d'expérience pertinente (échelle 2026);

• Un horaire flexible de 35 heures et la possibilité d'être en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine;

• Des perspectives de carrière;

• Un équilibre travail-vie personnelle;

• Un environnement stimulant et des projets d'envergure.

Le poste est situé au 160, 76e Rue Est, Québec.

On recommande d'ajouter le courriel View email address on quebec.mediarh.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie afin de recevoir nos courriel. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier indésirable. 

LA VILLE S'ENGAGE

On s'engage à refléter la diversité de notre société en favorisant une représentation diversifiée de notre personnel, l'équité dans l'accès aux occasions d'emploi et de développement, ainsi qu'un milieu inclusif où chaque personne se sent accueillie, respectée et valorisée. Cet engagement se traduit notamment par l'application d'un programme d'accès à l'égalité en emploi destiné aux femmes, aux personnes autochtones, aux personnes issues des minorités visibles et ethniques, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap.

De plus, on a à cœur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi avoir l’occasion de mettre vos compétences à profit lors de situations d’exception et de sinistres majeurs.