Conseiller service après ventes

Tu recherches une carrière et des défis HORS NORMES  ? C'est ici que ça se passe !

Le Groupe JLD-Laguë, est l’un des concessionnaires John Deere le plus important dans l’Est du Canada avec ses 19 succursales au Québec et en Ontario. Reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente et du service.

Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collègues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les défis stimulants au quotidien te permettront de mettre à profit ton expertise, tes connaissances et tes compétences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi formé sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et résidentiel – JOHN DEERE! Tu seras fier de contribuer à un travail essentiel et à quelque chose de plus grand que toi-même!

CE QUE TU VAS FAIRE :

• Utiliser ton expertise en service client et en gestion des réparations dans un poste.

• Aller au-delà de répondre aux demandes des clients ou de générer des bons de travail.

• Être un pilier de l’équipe, dédié à offrir une expérience client exceptionnelle.

• Transformer chaque interaction avec le client en occasion d’aider, conseiller et bâtir une confiance durable.

• Prendre les appels des clients, ouvrir et fermer les bons de travail, et gérer les réparations.

• Assurer le suivi des réparations auprès des clients.

• Contacter les clients pour offrir différents services et promotions.

• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

• Promouvoir nos services et participer au succès des clients.

• Évoluer dans un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités d’avancement.

CE QUE NOUS T’OFFRONS : 

• Assurance collective après seulement 3 mois d'ancienneté pour t’offrir tranquillité d'esprit. De plus, un plan dentaire et de la médecine virtuelle font partie de ce package ! 

• REER avec contribution de l’employeur , pour que tu puisses bâtir ton avenir tout en profitant de l'accompagnement de l'entreprise, après 3 mois d'ancienneté. 

• Un montant annuel pour tes bottes de sécurité afin que tu sois toujours bien équipé(e) et en toute sécurité. 

• Des vêtements de travail fournis pour que tu sois toujours prêt(e) à attaquer la journée dans des conditions optimales. 

• Des journées de congé personnel payées , parce que ton bien-être et ton équilibre sont une priorité. 

• Un accès à la médecine virtuelle , entièrement couvert par l’entreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la santé rapidement et facilement. 

• Un programme d’aide aux employés et à leur famille , couvrant tous les aspects de la santé globale, afin de t’offrir du soutien quand tu en as besoin. 

• Des rabais exclusifs pour toi et ta famille, pour rendre tes achats plus accessibles ! 

• De la formation continue avec des sessions techniques dispensées par notre formateur expert ainsi que par John Deere, pour que tu puisses toujours rester à la pointe. 

CE QUE NOUS CHERCHONS CHEZ TOI :

• DEP en mécanique ou pièces (un atout). 

• De l’expérience à titre de conseiller technique (domaine agricole, industriel) sera considérée comme un atout. 

• Tu as une vraie passion pour le domaine agricole, commercial ou industriel ? 

• Un anglais fonctionnel est un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste. 

• Communication verbale, écoute active, compréhension du besoin du client, rigueur dans tes recherches et une passion certaine pour le service à la clientèle !