Bilingual Product Manager

Lieu de travail : À distance

Type d'emploi : Temps plein

Échelle salariale visée : 120 000$ - 150 000$

À propos du poste

Une entreprise mondiale de commerce électronique et de technologie recherche un(e) gestionnaire principal(e) de produit stratège et pragmatique pour prendre la responsabilité globale de l'expérience produit au Canada sur l'ensemble de ses plateformes grand public à fort volume.

Dans ce rôle, vous dirigerez la feuille de route produit numérique pour nos plateformes Web canadiennes anglophones et francophones. Vous équilibrerez la stratégie produit de haut niveau avec l'exécution quotidienne, en traduisant les objectifs commerciaux, les tendances du marché et les données analytiques en une expérience client à fort impact. Une priorité immédiate consistera à guider le relancement et l'optimisation commerciale de la plateforme canadienne-française afin de mieux servir les consommateurs francophones.

Il s'agit d'un poste de professionnel(le) expérimenté(e) sans gestion d'équipe directe (contributeur individuel), situé à la croisée de la stratégie d'affaires, de l'expérience utilisateur et de la livraison technique. Vous collaborerez étroitement avec les équipes d'ingénierie, de marketing, des opérations et commerciales au sein d'une organisation internationale complexe.

Principales responsabilités

• Définir et exécuter la vision produit, la stratégie et la feuille de route pluriannuelle pour le marché canadien.
• Aligner directement les initiatives produit sur les métriques commerciales, notamment l'optimisation du taux de conversion (CRO), la croissance des revenus, l'acquisition de clients et la fidélisation.
• Suivre les tendances du marché, le positionnement concurrentiel et le comportement des consommateurs pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Diriger le relancement et l'évolution continue de l'expérience numérique canadienne-française, en veillant à ce que le parcours utilisateur et le processus de paiement soient hautement optimisés.
• Travailler en partenariat avec des fournisseurs de traduction pour réviser, valider et garantir la qualité linguistique ainsi qu'un ton adapté au marché canadien-français.
• Maintenir, prioriser et faire progresser le carnet de commandes (backlog) en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie logicielle.
• Gérer les initiatives tout au long du cycle de vie du produit : découverte, élaboration du dossier d'opportunité (business case), exécution technique, essais et évaluation post-lancement.
• Définir des histoires d'utilisateurs (user stories) claires, des critères d'acceptation et assurer l'assurance qualité globale avant le déploiement.
• Analyser la performance des plateformes, les entonnoirs de conversion et le comportement des clients à l'aide d'outils tels que Google Analytics, Power BI et Hotjar .
• Concevoir et exécuter des initiatives d'expérimentation (tests A/B) sur les parcours d'achat stratégiques afin d'éliminer les frictions UX.

Qualifications et exigences

Exigences essentielles :

• Bilinguisme (français/anglais) : Une maîtrise professionnelle parfaite (oral et écrit) est obligatoire. Même si vous travaillerez avec des fournisseurs de traduction, vous devez être en mesure de lire, d'évaluer et d'optimiser de manière autonome les contenus produits en français.
• Expérience : De 7 à 12 ans d'expérience pratique en gestion de produits numériques, ayant géré des plateformes transactionnelles ou de commerce électronique B2C orientées vers le grand public.
• Orienté(e) résultats commerciaux : Succès démontré dans l'amélioration directe des métriques commerciales (ex. : taux de conversion, volume de transactions, revenus, coûts d'acquisition).
• Responsabilité de bout en bout : Capacité démontrée à gérer l'ensemble du cycle de vie du produit — de la feuille de route et la découverte jusqu'au lancement et à la mesure de performance. (Ce rôle exige une vision stratégique tout en restant très impliqué(e) dans l'exécution et la gestion du carnet de commandes).
• Aisance avec les données : Forte expertise des outils d'analyse numérique, des entonnoirs de conversion et des méthodologies d'expérimentation.
• Lieu de résidence : Résider au Canada et posséder une excellente compréhension du marché des consommateurs canadiens.