Directeur.rice, Cartes de crédit et Financement de détail - Marketing

Qui nous sommes

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, EdenPark et Fig. Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l’expérience et de l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés. Fortes de près d’un siècle d’expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d’être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.

À propos du rôle

Nous cherchons un professionnel expérimenté du marketing, orienté vers les résultats, pour diriger les équipes de marketing des Cartes et du Financement de détail. Le candidat retenu soutiendra l’entreprise dans la planification du marketing et sera responsable de sa mise en œuvre ainsi que de l’atteinte des indicateurs de rendement clés (IRC). À la tête d’une équipe de spécialistes en marketing hautement qualifiés et travaillant avec l’ensemble de l’organisation, ce rôle chapeautera la mise en place de programmes et de solutions de premier ordre qui permettront de respecter les engagements de nos partenaires et d’assurer le succès de nos activités collectives. Ce portefeuille de Cartes est composé de plusieurs produits, notamment la carte de Récompenses Walmart Mastercard, la carte de Récompenses Walmart World Mastercard et les produits de carte Visa de Home Trust. Le candidat retenu veillera de près à optimiser la croissance des comptes, à stimuler l’activation et l’engagement, à favoriser l’innovation et à améliorer la perception de la valeur à tous les niveaux. Le portefeuille de Financement de détail comprend des milliers de relations avec des commerçants, comprenant des partenaires stratégiques clés comme Best Buy, Ashley Furniture et le groupe Dufresne. Le candidat retenu devra faire preuve de leadership dans l’élaboration de programmes de marketing couronnés de succès afin de répondre aux besoins particuliers de l’entreprise et de soutenir la croissance de ses activités de financement de détail.

Responsabilités clés

• Bâtir, développer et diriger un groupe talentueux de professionnels du marketing en soutien des portefeuilles de Cartes et de Financement de détail.
• Soutenir l’entreprise dans l’élaboration et la mise en œuvre réussie du plan marketing afin d’atteindre les objectifs pour les deux portefeuilles, en menant des stratégies multicanaux d’acquisition, d’engagement et de fidélisation de la clientèle.
• Mesurer les résultats de toutes les initiatives de marketing et s’assurer que les initiatives annuelles génèrent les indicateurs de rendement clés nécessaires à l’atteinte du plan.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’Analytique pour déterminer les occasions de cycle de vie basées sur les données afin d’approfondir les relations avec les clients et d’obtenir des résultats d’affaires.
• Travailler avec des partenaires créatifs internes et externes pour établir la stratégie créative et assumer la responsabilité de l’examen final et de l’approbation de la création et des messages omnicanaux.
• Diriger l’équipe sur le développement des initiatives de marketing en veillant à ce que les campagnes soient conformes à la stratégie et à ce que les approbations appropriées soient obtenues, en unissant les parties prenantes autour d’une marque visuelle et d’une présence du marketing et des communications unifiées.
• Représenter le marketing dans les forums et réunions de communication avec les principaux partenaires, où il fait preuve de leadership éclairé, en partageant les résultats et en assurant l’alignement sur les recommandations.
• Proposer de manière proactive des occasions de renforcer nos relations et de créer un avantage concurrentiel.
• Établir et suivre les indicateurs de rendement clés pour l’ensemble des portefeuilles, en collaborant avec les services de marketing et d’analyse pour créer des tableaux de bord et des rapports en temps opportun.
• Découvrir les occasions dans les portefeuilles de Cartes et de Financement de détail afin de tirer parti des enseignements et de créer des synergies au profit de chacun d’eux.
• Gérer la planification, la budgétisation, l’affectation des ressources et l’établissement des priorités au sein des équipes.
• Agir en tant que responsable de la conformité des fournisseurs, du rendement des campagnes publicitaires, et de leur qualité.

Ce que nous recherchons

• Au moins 10 ans d’expérience en marketing de cartes de crédit, y compris l’image de marque, la création, la recherche, les médias, le marketing numérique et le marketing direct.
• Au moins 5 ans d’expérience en direction du marketing et en gestion de personnel.
• Expérience de travail avec des partenaires stratégiques et de soutien à la réussite partagée des programmes.
• Habileté à proposer des solutions pour résoudre des défis complexes et uniques, et à mettre ces solutions en œuvre.
• Vaste expérience liée à la supervision de l’exploitation de nouvelles occasions d’affaires, de l’évaluation des incidences sur la clientèle et de la proposition de recommandations stratégiques.
• Expérience liée au développement et à l’exécution de plans, au respect des échéances et au travail dans un environnement agile/sprint.
• Capacité à assimiler rapidement de nouvelles idées et à communiquer efficacement avec plusieurs équipes interfonctionnelles.
• Fortes compétences analytiques et approche guidée par les données permettant de générer des renseignements approfondis sur l’entreprise.
• Fort entregent et excellentes aptitudes à communiquer, à organiser à analyser et à résoudre des problèmes ou des difficultés.
• Connaissance avancée de l’analyse de données, de la segmentation, du ciblage et de l’activation de la clientèle pour des programmes B2B/B2C.

Conditions de travail

• Environnement hybride dans l’un de nos bureaux corporatifs (Toronto, London, ON, Montréal, QC)
• Temps plein
• Type d'emploi : Permanent

Rémunération et avantages

• Régime salarial de base prévu est de $130,000 à $150,000 en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
• Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.

Diversité et inclusion

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Informations générales

La Banque Fairstone du Canada et ses filiales, y compris la Financière Fairstone Inc. et la Compagnie Home Trust, offrent des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d'atteindre leurs objectifs financiers. Conjointement, ils offrent des prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, des produits d'épargne des particuliers et des CPG, du financement de détail et automobile, des cartes de crédit et des prêts numériques, en plus de prêts personnels garantis et non garantis, tant en ligne que dans plus de 255 succursales d'un océan à l'autre. Établis depuis longtemps au Canada, nous sommes fiers d'être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.

Pour en savoir plus