Agent de Service à la Clientèle
National Bank of Canada
Contribuez à la santé financière des clients en tant qu'agent de service à la clientèle. Ce poste hybride met en avant l'écoute et l'empathie pour favoriser des solutions adaptées. Vous rejoindrez notre équipe de Perception pour aider les clients à établir des ententes de paiement. Ce rôle vous permettra d'analyser des situations financières et de construire une relation de confiance, essentielle à votre succès. Vos compétences en service à la clientèle seront mises à profit pour sensibiliser les clients à leur situation financière. Key Responsibilities:
- Contacter la clientèle pour établir des relations de confiance
- Analyser des informations financières avec précision
- Écouter et résoudre des besoins spécifiques
- Mettre en place des solutions adaptées aux clients
- Sensibiliser sur les bénéfices d'une bonne gestion financière
- Diplôme d'études secondaires
- Expérience en service à la clientèle
- Capacité à nouer des liens de manière proactive
- Excellente communication en français et en anglais
- Grande capacité à établir des relations solides
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