Coordonnateur(trice) des ventes

Coordonnateur(trice) des ventes

Le/la coordonnateur(trice) des ventes joue un rôle clé au sein de N&N Remorques en assurant le suivi administratif, opérationnel et commercial des dossiers clients. Il/elle agit comme un véritable lien entre les clients, les représentants des ventes, la production, l'expédition et les différents départements de l'entreprise.

Son objectif principal : offrir une expérience client exceptionnelle , de la commande jusqu'à la livraison de la remorque.

Grâce à sa rigueur et à sa capacité de coordination, il/elle contribue directement à :

la satisfaction de la clientèle

l'efficacité des opérations

l'atteinte des objectifs de vente

Les piliers du rôle Service à la clientèle

Le client est au cœur de nos priorités. Une réponse rapide, professionnelle et courtoise est essentielle pour bâtir des relations solides.

Organisation et suivi

Une gestion structurée des dossiers et des commandes permet d'éviter erreurs et retards.

Communication

Une collaboration constante avec les équipes internes assure un suivi efficace et fluide des dossiers.

Responsabilités principales

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients

Entrer et valider les données dans les systèmes informatiques

Effectuer les modifications de commandes et assurer les suivis nécessaires

Répondre aux demandes des clients, concessionnaires et représentants

Coordonner les priorités entre les ventes, la production et l'expédition

Produire les soumissions et transmettre l'information pertinente

Faire le suivi des commandes en production et informer les clients

Participer à la résolution de problématiques (commandes, livraisons, produits)

Maintenir à jour les données et dossiers clients

Préparer et transmettre la documentation nécessaire

Participer à la gestion des prix, promotions et programmes

Assurer des suivis de satisfaction auprès des clients

Soutenir l'équipe des ventes dans ses activités

Contribuer à l'amélioration continue des processus

Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

Pourquoi se joindre à N&N Remorques ?

Environnement dynamique et collaboratif

Rôle clé au cœur des opérations

Entreprise en croissance

Possibilité de contribuer concrètement à l'expérience client

Envie de relever le défi ? Postule dès maintenant !

Habiletés et connaissances

Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

Bon niveau d'anglais (oral et écrit)

Expérience en service à la clientèle et/ou en vente

Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Teams, etc.)

Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels

Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément

Sens de l'analyse et capacité de résolution de problèmes

Atouts :

Connaissance du milieu manufacturier

Connaissance des produits N&N Remorques

Qualités personnelles recherchées

Excellent service à la clientèle et habiletés relationnelles

Sens de l'organisation et de la planification

Autonomie et bonne gestion des priorités

Rigueur et souci du détail

Capacité à travailler sous pression

Esprit d'équipe et collaboration

Attitude professionnelle et positive

Proactivité et orientation solutions

Grande capacité d'adaptation