Directeur Services Gérés Systèmes Centraux

Faites progresser les services gérés de systèmes centraux grâce à votre expertise en incidents, capacité, performance et changements opérationnels.

Ce directeur principal supervise la prestation du service central dans un environnement d’impartition ou de services gérés. Il agit comme point de contact principal entre le client et les équipes techniques. Il pilote les activités de maintenance, de déploiement de correctifs, d’actualisation et de gestion des changements.

Responsabilités clés:

• Agir comme principal point de contact entre client et équipes techniques
• Gérer la capacité et anticiper les besoins futurs
• Coordonner la maintenance, les correctifs et les actualisations
• Gérer les incidents majeurs et problèmes récurrents
• Piloter les initiatives d’amélioration continue et d’optimisation des coûts

Exigences:

• Au moins dix ans en services TI impartis ou gérés
• Au moins cinq ans en gestion de services centraux
• Compréhension de l’architecture TI et environnements essentiels
• Solides compétences en gestion de projets complexes
• Certification pertinente en gestion des services TI constituant un atout

Apportez votre leadership des services gérés pour stabiliser les opérations centrales et résoudre durablement les enjeux complexes.

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