Agent(e) au service à la clientèle
Rousseau Métal Inc.
À titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.
• Accueil et assistance :
Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions par téléphone, par courrier électronique ou via d'autres canaux de communication. Fournir des informations sur nos produits et assurer le support dans la résolution de problèmes techniques, d'installation.
• Traitement des commandes :
Réviser et assurer le suivi pour les commandes clients selon les modalités internes.
• Gestion des plaintes :
Écouter attentivement les plaintes et les préoccupations des clients, chercher des solutions appropriées et les résoudre de manière rapide et efficace. Le cas échéant, compléter les formulaires de plaintes internes et assurer la gestion du dossier. Au besoin, collaborer avec les autres départements pour s'assurer que les problèmes des clients sont résolus de manière appropriée et que les demandes spéciales sont traitées.
• Traitement des retours et remboursements :
Gérer les retours de produits, et les demandes de remboursement conformément aux politique internes.
• Information sur les politiques :
Expliquer aux clients les politiques de l'entreprise concernant les garanties, les retours, les remboursements, etc.
• Résolution de problèmes :
Trouver des solutions créatives pour répondre aux besoins spécifiques des clients et résoudre les problèmes courants.
• Suivi des dossiers :
Tenir à jour les dossiers des clients, enregistrer les interactions et les transactions effectuées.
• Suivi de la satisfaction client :
Recueillir des retours d'information des clients pour évaluer leur niveau de satisfaction et identifier des possibilités d'amélioration du service à la clientèle.
- Un programme de formation interne structuré et adapté au profil de la nouvelle recrue
- Une ambiance de travail positive et chaleureuse
- Une équipe de direction disponible, à l'écoute et pour qui il est important de reconnaitre ses coéquipiers à leur juste valeur
- Des avantages sociaux concurrentiels
- Un programme de télémédecine
- Programme d'investissements technologiques en continu
- Plusieurs activités corporatives
- Et plus encore !
- Bilingue anglais français
- Excellentes habiletés en communications verbales et écrites.
- Entregent / Travail d’équipe / Orientation client / Innovation (faculté à intégrer le changement)
- Expérience au service à la clientèle
- Habileté en gestion du temps et des priorités
$17.54 per hour
...MRC de L’Islet, ayant son siège social à Saint-Pamphile, est à la recherche de candidat(e)s pour occuper un poste de commis au service à la clientèle au Dépano-Meubles de St-Jean-Port-Joli. La Maison de la Famille de la MRC de L’Islet est un organisme de charité offrant...SuggestedFull timeMaison De La Famille De La Mrc De L'Islet Inc.
Saint-Jean-Port-Joli, QCmore than 2 months ago- ...logistique. Évalue les performances des transporteurs et des fournisseurs pour assurer un niveau de service optimal. Développe la formation et le suivi avec l’équipe du service à la clientèle interne pour la mise en place des transporteurs et des réclamations. Coordination des...Suggested
$80k - $90k per year
...méthodes de travail et de la performance opérationnelle Veiller à l'atteinte des objectifs de qualité, de productivité et de service à la clientèle Contribuer au maintien d’un environnement de travail mobilisateur favorisant la collaboration, l'engagement et l'...SuggestedDaily paidWork at office$19.52 per hour
...approvisionnement. Aider à la préparation de repas simples et équilibrés. Profil recherché: Excellentes compétences en service à la clientèle et aisance relationnelle. Fiabilité, bonne condition physique, et autonomie. Sens de l’organisation, de la gestion du...SuggestedPermanent employmentFull timePart timeCooperative De Services À Domicile L'Islet Nord-Sud
Saint-Jean-Port-Joli, QCa month ago$18.46 per hour
...est d'ailleurs à développer des projets qui font sens dans une logique de partenariat durable et collaboration transparente avec des agents locaux du changement dans l'industrie de l'objet personnalisé. Comme vous pouvez le sentir, il y a un brin de fierté de s'être donné le...SuggestedPermanent employmentLocal areaPromo-Plastik, Cooperative De Travailleurs
Saint-Jean-Port-Joli, QCmore than 2 months ago- ...Responsable des pièces et service Avantages : Équipe de travail dynamique Agrandissement à venir du département de réception, pièces et expédition Garage récent Temps plein de jour et à l'année Profil recherché : Expérience de 3-5 ans dans un domaine...Full timeDay shift
$22 per hour
...spécialisons dans le rabotage, la refente et l’éboutage de bois résineux de dimensions variées, en répondant aux besoins spécifiques de notre clientèle. Notre unité d’affaires en pliage et collage se distingue, quant à elle, par la fabrication de composantes de meubles, alliant...Permanent employmentFull timeAfternoon shiftHorisol, Coopérative De Travailleurs
Saint-Jean-Port-Joli, QCmore than 2 months ago$20 per hour
...spécialisons dans le rabotage, la refente et l’éboutage de bois résineux de dimensions variées, en répondant aux besoins spécifiques de notre clientèle. Notre unité d’affaires en pliage et collage se distingue, quant à elle, par la fabrication de composantes de meubles, alliant...Daily paidPermanent employmentFull timeAfternoon shiftHorisol, Coopérative De Travailleurs
Saint-Jean-Port-Joli, QCmore than 2 months ago- ...transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise...Daily paidWorldwide
$18 - $20 per hour
...Le ou la titulaire sera chargé(e) d’ orienter, d’informer et de conseiller les visiteurs, à la fois en personne et en ligne, sur les services, produits et activités proposés par l’organisme et la région. Son rôle sera également de participer à l’organisation et à l’...Full timeLocal areaLes Arrets Gourmands De La Region De L 'Islet
Saint-Jean-Port-Joli, QCa month ago$23.45 per hour
Description de l'entreprise Le CPE Les Coquins est un organisme sans but lucratif qui offre des services de garde éducatifs aux enfants âgés de 0 à 5 ans. Le CPE possède des permis d'opération pour une offre de service dans 3 installations et il est agréé par le ministère de...Permanent employmentFull timeCentre De La Petite Enfance Les Coquins
Saint-Jean-Port-Joli, QCmore than 2 months ago- ...développes et maintiens des relations d’affaires stratégiques avec la clientèle, les partenaires et les fournisseurs Tu veilles à l’... ...Régime d’investissement coopératif Rémunération variable Service de télémédecine 24/7 pour toi et ta famille Cultive avec...
$72.5k - $94.5k per year
...équipe Sens de l’organisation et de la planification Rigueur et bon jugement Excellentes habiletés relationnelles et service à la clientèle Esprit d’équipe Conditions de travail Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) Horaire principalement du lundi...Permanent employmentFull timeWork at officeMonday to fridayVille De La Pocatiere
La Pocatière, QC21 days ago- ...SOGEP recherche une personne expérimentée afin de coordonner et soutenir les opérations dans le domaine de l'entretien, du service à la clientèle, des parcs et aréna. Conditions d'emploi Permanent temps complet Disponibilité de jour, soir et de fin de semaine selon...Daily paidPermanent employmentFull timeWeekend workDay shiftAfternoon shift
$26 - $31 per hour
Description de l'entreprise Maison Cap D’Espoir offre un service de thérapie en traitement des dépendances et est présentement à la recherche... ...L’équipe d’intervention de la Maison utilise, au profit de la clientèle, les stratégies d’intervention découlant des plus récentes...Daily paidPermanent employmentFull timeNight shiftWeekend workDay shiftAfternoon shiftMaison Cap D'Espoir
Cap-Saint-Ignace, QCmore than 2 months ago$19 per hour
...S'assurer du maintien de l'ordre et de la sécurité des usagers; Prodiguer les premiers soins si nécessaire; Offrir un service à la clientèle (au besoin); Percevoir les droits d’entrée (au besoin); Effectuer toutes autres tâches connexes. Qualifications Détenir...Permanent employmentFull timeManual laborLocal areaSogep Inc.
La Pocatière, QCmore than 2 months ago$19.5 per hour
...véhicule et du respect des normes de sécurité. Le titulaire du poste contribue également à l’approvisionnement des magasins, au service à la clientèle, tout en veillant à la qualité et à la quantité des produits livrés. Responsabilités principales : Assurer la...Daily paidPermanent employmentFull timeSummer workLes Serres Bellevue Inc.
Cap-Saint-Ignace, QCmore than 2 months ago$58.12k per year
...électricité, structure) en collaboration avec les divers intervenants (services municipaux, sous-traitants et employ és); Gérer les... ...événements; Bonnes compétences en communication et service à la clientèle; Capacité à travailler en équipe et à coordonner du personnel...Permanent employmentFull timeContract workCasual workWork at officeWeekend workDay shiftAfternoon shiftMunicipalite De Cap-Saint-Ignace
Cap-Saint-Ignace, QCmore than 2 months ago$20 per hour
...art du pain ! Description de l’offre d’emploi Conseiller la clientèle selon les besoins ; Participer à la gestion du personnel (... ...quotidiennes (mise en marché des produits, qualité des produits, service à la clientèle, propreté des lieux, etc.); Assister la gérante...Permanent employmentPart timeSeasonal workLocal areaWeekend work9319-9206 Quebec Inc.
La Pocatière, QCmore than 2 months ago$17 - $17.25 per hour
...La conseillère aux ventes travaille principalement au Marché aux fleurs et à la Pépinière du Jardin floral. Elle assure le service à la clientèle et la préparation des commandes de plantes et de fleurs. La conseillère aux vente travaille en étroite collaboration avec l'horticultrice...Flexible hoursWeekend workAfternoon shiftJardin Floral De La Pocatière
La Pocatière, QCmore than 2 months ago- ...notamment des trains à grande vitesse, des métros, le monorail, des trams et des bus électriques ainsi que des systèmes intégrés, des services sur mesure, de l’infrastructure, des solutions de signalisation et des solutions de mobilité numériques. Avec l’intégration de...Local area
- ...Responsibilities Provide strategic legal advice on global licensing, regulatory, and compliance requirements relating to payment services, money transmission, stored value facilities, e‑money, stablecoin payments, and digital assets Lead and support licence applications,...
- ...with stakeholders to gather requirements • Transform business requirements into technical specifications • Develop solutions for Sales, Service, and Community clouds Requirements: • Minimum 8 years as a Vlocity Developer • Omnistudio Certification is mandatory • Advanced...Contract work
- ...experience to support our expanding business. Your role will involve advising on regulatory compliance with global licensing, payment services, and digital assets. You will collaborate with compliance and business teams to ensure alignment across jurisdictions, while managing...
- ...junior staff, and contribute to multi-disciplinary project teams. This position emphasizes delivering high-quality reports and consulting services, driving operational success for mining initiatives. Key Responsibilities: • Lead planning and implementation of mining-related...
$80 - $104 per hour
.... The role requires advanced scientific expertise, strong leadership, and the ability to deliver high‑quality reports and consulting services. Responsibilities Lead and support the planning and implementation of geochemical, hydrogeochemical, and/or hydrogeological projects...Hourly pay- ...agile ceremonies (stand-ups, retrospectives, sprint reviews) and improve team velocity. Track and manage deliverables across multiple services and integrations in a SaaS and AWS environment. Requirements 5+ years of experience as a technical project manager, program manager...Remote work
- ...support issues, reconciliation discrepancies, and billing/payment exceptions Collaborate with business users, billing teams, customer service, treasury, and technical teams Participate in SIT, UAT, hypercare, and production support activities Required Skills 8+ years of...Contract work
$128.5k - $151k per year
About Cloud Infrastructure & Security Services: Cognizant’s Cloud, Infrastructure, and Security Services Practice (CIS) is all about embracing digital transformation by driving core modernization holistically across layers. We help customers transform infrastructure and workplace...Hourly payLong term contractTemporary workLocal area- ...implementation of the Dayforce platform. This role is part of a broader delivery team led by two leading consulting firms acting as Joint Service Integrators. This position focuses on Dayforce reporting across Talent, Recruiting, and Learning modules, playing a key role in...
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