Conseiller(ière) technique - Technical Advisor

Grenier Automobile est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) technique afin de compléter son équipe dynamique !

Vous êtes organisé(e), avez un excellent sens du service à la clientèle et aimez évoluer dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est pour vous !

Description

Description du poste

• Ouvrir et fermer les bons de travail
• Préparer les rendez-vous du lendemain
• Gérer la flotte de véhicules de courtoisie
• Répondre aux appels et fixer les rendez-vous
• Effectuer le suivi des pièces en commande
• Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés
• Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées
• Assurer la gestion de plusieurs plateformes informatiques

Exigences

• Expérience dans le domaine de l’automobile (tout type de poste)
• Passion pour le service à la clientèle et aisance avec le public
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous offrons

• Poste permanent
• Horaire de 5 jours par semaine (lundi au vendredi)
• Aucune fin de semaine
• Uniforme fourni
• Environnement de travail stable au sein d’une entreprise en pleine expansion
• Salaire annuel entre 65 000 $ et 95 000 $

Grenier Automobile is currently looking for a Technical Advisor to join its dynamic team!

Are you organized, have excellent customer service skills, and enjoy working in a stimulating environment? This opportunity is for you!

Job Description

• Open and close work orders
• Prepare appointments for the next day
• Manage the fleet of courtesy vehicles
• Answer calls and schedule appointments
• Follow up on parts orders
• Understand and apply manufacturer warranties, including prepaid maintenance plans
• Process extended warranty claims
• Manage multiple IT platforms

Requirements

• Experience in the automotive field (any type of position)
• Passion for customer service and ease with the public
• Organizational skills and ability to manage multiple files simultaneously

What We Offer

• Permanent position
• 5-day work week (Monday to Friday)
• No weekends
• Uniform provided
• Stable work environment within a rapidly growing company
• Annual salary between $65,000 and $95,000