Délégué(e) commercial(e)

En tant que Délégué(e) commercial(e), vous serez responsable de la planification et de la mise en œuvre des stratégies de ventes visant le développement du marché des groupes.  Vous aurez pour mission de répondre aux demandes reçues, développer de nouveaux clients (cold calls) et fidéliser la clientèle existante afin d’optimaliser et d’atteindre les objectifs du département des ventes de l’hôtel.

Ce poste est permanent, à temps plein, du lundi au vendredi (40 heures/semaine).  Une présence occasionnelle le soir ou la fin de semaine peut être occasionnellement nécessaire selon les besoins.  Le salaire est à discuter, selon l’expérience.

Responsabilités

• Solliciter de nouveaux clients (cold call) ainsi que les clients réguliers, afin d'atteindre et de surpasser les objectifs de ventes du département, grâce aux actions suivantes: sollicitation téléphonique ou par courriel, visites clients à l’hôtel, rencontres clients ou visites de familiarisation;
• Effectuer toutes les étapes relatives au processus de ventes des groupes de neuf chambres et plus;
• Faire les suivis appropriés avec les clients dans un délai rapide, afin de convertir la clientèle;
• Promouvoir les services et produits de l’hôtel;
• Dépasser les objectifs personnels de ventes sur les bases mensuelles, trimestrielles et annuelles;
• Développer et maintenir une base de données de contacts à jour dans le PMS;
• Maintenir les relations existantes avec les clients et développer de nouvelles relations avec des clients potentiels;
• Évaluer la pertinence des groupes à venir, établir les prix et fixer les conditions pour chacune des demandes en fonction des segmentations de marché en partenariat avec la Directrice générale;
• Négocier les ententes, élaborer les propositions et conclure les contrats en respectant les politiques, procédures et standards de l’établissement;
• Effectuer les visites d’inspection et de familiarisation;
• Participer activement aux réunions départementales;
• Connaître son produit, son client et ses concurrents;
• Communiquer efficacement avec les autres départements de l’hôtel;
• Préparer les rapports hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels lorsque demandés;
• Toutes autres tâches connexes.

• Minimum cinq ans d’expérience en ventes dans le domaine de l’hôtellerie considéré comme un précieux atout.  Autre expérience connexe sera à évaluer;
• Baccalauréat dans un domaine connexe et/ou diplôme en gestion hôtelière considéré comme un atout;
• Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle;
• Bonne maîtrise des techniques de prospection (cold calling);
• Attitudes et comportement professionnels (travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation);
• Excellente maîtrise du français (langue d’usage au quotidien). Une maîtrise opérationnelle de l’anglais est nécessaire pour communiquer avec notre clientèle internationale;
• Maîtrise de systèmes de gestion hôtelière, idéalement Mews, considéré comme un précieux atout;
• Connaissance de la Suite Microsoft Office;
• Apparence soignée et professionnelle qui respecte les standards de l’hôtel;
• Respect des politiques et standards de l’établissement en tout temps;
• Doit être autorisé(e) à travailler légalement au Canada, dès maintenant, nous ne recrutons pas à l'international.

Tu te reconnais dans ce poste?  Nous sommes impatients de faire ta connaissance.

Nous remercions les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature.  Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.