Experts en sinistres habitation - Route et Calibre route (téléphone)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

Boni annue l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche de plusieurs experts en sinistres habitation pour joindre notre équipe. Selon votre expérience, vous pourriez être considéré(e) pour un rôle Route (terrain) ou Calibre route (téléphone) .

Votre développement professionnel vous tient à cœur et vous aimez apprendre dans un environnement dynamique? En vous joignant à nous, vous jouerez un rôle central dans notre mission : aider les clients à reprendre le cours de leur vie après un sinistre . Vous ferez partie d’une équipe passionnée et diversifiée, reconnue pour son expertise, son empathie et la qualité de son accompagnement.

Différents profils selon l’expérience

• Expert en sinistres – Route (terrain) : gestion de dossiers nécessitant des déplacements et des interventions sur les lieux.
• Expert en sinistres – Calibre route (téléphone) : gestion de dossiers de type route (ex. sinistres eau et feu de plus petite envergure), à distance , sans déplacement.

Ce que vous ferez

• Évaluer et analyser l’information recueillie, les libellés d’assurance et les dommages afin de déterminer les couvertures applicables.
• Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et des tierces parties, au besoin en consultant des experts.
• Négocier avec les clients, requérants, avocats, fournisseurs et assureurs afin de régler les sinistres, dans les limites de votre autorité.
• Collaborer efficacement avec différentes équipes (évaluation, souscription, services juridiques, etc.).
• Participer à la gestion des dossiers et du flux de travail lors de périodes de fort volume.
• Assurer une gestion rigoureuse des coûts et contribuer à l’amélioration continue des pratiques.
• Suivre les tendances et meilleures pratiques en matière de produits d’assurance, d’évaluation et d’enquête.

Ce que vous mettrez à profit

• Permis AMF valide (5A/5B).
• Minimum 1 an d’expérience à titre d’expert en sinistres habitation (téléphone ou route), idéalement avec une expérience en sinistres causés par l’ eau ou le feu .
• Excellentes compétences en service à la clientèle, communication écrite et verbale.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à évoluer dans un environnement en changement.
• Aisance avec la technologie et bonne maîtrise des outils informatiques.
• Excellentes aptitudes en analyse, résolution de problèmes et prise de décision.
• Bilinguisme (français/anglais) requis : Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

Exigences supplémentaires – Poste Route (terrain)

• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
• Disponibilité à se déplacer sur le territoire assigné, parfois à court préavis.

Territoires (poste Route – selon les besoins)

Montréal, Rive-Sud de Montréal, Montérégie, Lanaudière, Bas-Saint-Laurent / Gaspésie, Gatineau.

#LI-LA1

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.