Commis comptoir plomberie

Depuis plus de 80 ans, le Groupe Deschênes mise sur l'intégrité et le respect pour bâtir des relations durables avec ses employés et ses clients. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement stimulant qui prône l'équité et valorise un travail d'équipe authentique

Chaque client qui franchit notre porte compte sur toi pour obtenir les bons produits, les bons conseils et un service hors pair. Si tu aimes conseiller, résoudre des problèmes et créer une expérience client positive, ce poste est pour toi. Tu seras le visage de l'entreprise et le premier point de contact de notre clientèle. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu contribueras directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Ton horaire

De 7h à 17h flexible, du lundi au vendredi

Ce que tu feras

Accueillir et servir les clients (plombiers, entrepreneurs et consommateurs) au comptoir ou par téléphone, en leur offrant un service professionnel et personnalisé.

Conseiller les clients et leur fournir l'information nécessaire afin de répondre efficacement à leurs besoins.

Entrer les commandes dans le système informatique avec précision et, au besoin, assurer leur préparation.

Effectuer des recherches auprès des acheteurs, représentants, autres succursales ou compagnies apparentées afin de trouver des produits spéciaux, des articles en rupture de stock ou des solutions de remplacement.

Assurer le suivi des demandes et veiller à ce que les produits recherchés soient livrés dans les meilleurs délais.

Participer au bon fonctionnement du département en accomplissant toute autre tâche connexe.

Ce que nous cherchons

Tu possèdes un DEP en plomberie ou toute autre formation jugée pertinente.

Si tu ne détiens pas de formation en plomberie, ton expérience dans le domaine t'a permis d'acquérir des connaissances équivalentes.

Une expérience en service à la clientèle est un atout important.

L'informatique fait partie de ton quotidien et tu es à l'aise dans un environnement informatisé.

Tu te distingues par ton excellente approche client, ta courtoisie, ton tact et ton diplomatie.

Tu sais garder ton calme et ton efficacité, même lorsque le rythme s'accélère.

Tu fais preuve de rigueur, de précision et d'un excellent sens du jugement.

Tu es reconnu.e pour ta débrouillardise et ta capacité à prendre de bonnes décisions.

Ce que nous offrons

Culture favorisant la conciliation travail-famille

Allocation pour l'achat de chaussures de sécurité

Programme de développement professionnel

Programme d'assurances collectives avec participation de l'employeur

Programme d'aide aux employés

Service de télémédecine

Programme d'épargne-retraite généreux et compétitif

Plusieurs rabais corporatifs (gym, assurances auto et habitation etc.)

Prime de référencement de 1000$

Ici ton travail compte, et toi aussi !

Clique pour postuler ou envoie-nous ton CV dès maintenant pour prendre ta place parmi nous !

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Nous avons hâte de te rencontrer !