Chef de service développement partenariat - 1442

Description DE SANTÉ QUÉBEC Ouest-de-l’Île-de-Montréal -UNIVERSITAIRE

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS ODIM) comprend environ 12 722 employés ainsi que 930 médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes (membres actifs et associés), pour un budget de 1.5 G$.

La mission étant d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population, le chef de service sera animé par les valeurs qui orientent les actions de Santé Québec, soit le respect, la collaboration, l’excellence, l’engagement et la bienveillance. La personne recherchée saura mettre ses expériences et compétences au profit de l’organisation. Elle sera appelée à œuvrer dans une organisation à multiples missions, installations et professions. Elle devra conjuguer avec un cadre légal et complexe de même que des obligations de performance et de transparence.

La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Profils

Attributions

Développement des partenariats et concertation territoriale

• Développement des partenariats et concertation territoriale
• Développer et actualiser des partenariats avec les organismes communautaires, les entreprises d’économie sociale, les ressources privées et les établissements du réseau territorial de services (RTS).
• Représenter l’établissement au sein des instances de concertation et favoriser l’arrimage entre les partenaires et les directions cliniques autour d’objectifs communs.
• Établir des liens avec les partenaires hors territoire lorsque requis et assurer le suivi des demandes de lettres d’appui.
• Concevoir, coordonner et réaliser des projets de partenariat et des mandats de collaboration, en veillant à l’atteinte des résultats escomptés.

Soutien au développement des communautés et action sur les déterminants de la santé

• Assurer la gestion des organisateurs communautaires sous sa responsabilité.
• Soutenir le développement des communautés en collaboration avec les organismes communautaires et les partenaires du territoire.
• Participer aux tables de quartier et aux différentes démarches de concertation visant à répondre aux besoins des communautés.
• Conseiller et soutenir les secteurs de l’établissement dans leurs interventions auprès des communautés et dans le développement de leurs collaborations avec les partenaires.

Assurer la gestion des organisateurs communautaires sous sa responsabilité.

• Recueillir, analyser et gérer les données nécessaires au développement des partenariats et à la réalisation des mandats, puis formuler les recommandations appropriées.
• Préparer des bilans et évaluer les besoins, les pratiques, les situations et les problématiques émergentes dans les communautés du territoire.
• Définir et recommander des indicateurs de gestion et de performance, mettre en place les mécanismes de suivi et de contrôle requis et assurer l’évaluation des résultats et des impacts.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action, des cadres méthodologiques et des mécanismes de vigie en lien avec les projets et les mandats sous sa responsabilité.

Soutien aux directions et optimisation des services d’accueil et de téléphonie

• Soutien aux directions et optimisation des services d’accueil et de téléphonie
• Assurer la gestion des équipes des accueils-réceptions des CLSC et de la téléphonie hospitalière, notamment la planification des horaires et la coordination des activités.
• Veiller au bon fonctionnement et au développement des outils de gestion et des communications écrites des quatre CLSC et des quatre centres hospitaliers, en collaboration avec les directions concernées.
• Soutenir les directions cliniques dans l’accueil de la clientèle et l’accès aux services de santé et aux services sociaux.
• Développer et mettre en place des mécanismes de communication avec la clientèle, répondre aux demandes et instaurer les mesures nécessaires à l’assurance qualité et à l’amélioration continue des services.
• Optimiser les processus, les outils de travail et les procédures, et assurer la gestion des projets relevant de ces secteurs.

Mobilisation, collaboration et amélioration continue

• Favoriser la concertation et la complémentarité des activités avec les collaborateurs et partenaires internes et externes.
• Mettre en place des mécanismes permettant de mobiliser le personnel autour de la mission de l’établissement, des objectifs de la direction et des mandats confiés.
• Recommander les ajustements nécessaires à l’arrimage des activités avec les directions et les collaborateurs internes.
• Participer aux comités et groupes de travail liés aux mandats sous sa responsabilité et contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des services.

Conditions d’admission

• Baccalauréat dans une discipline liée à la fonction; sciences sociales, en administration des affaires ou tout autre diplôme universitaire pertinent pour le poste;
• Maîtrise en lien avec la fonction, un atout ;
• Trois années d’expérience dans un domaine lié au poste ;
• Expérience en gestion ou en coordination d’équipe;

Expérience en gestion du changement et dans des projets de réorganisation (fusion d’établissements multi mission, implantation de processus de performance)

CRITÈRES DE SÉLECTION

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants

• Fait preuve de leadership ;
• Confiance en soi et résilience ;
• Sens des responsabilités et imputabilité ;
• Orientation vers les résultats ;
• Capacité à innover et à optimiser ;
• Gestion du changement ;
• Gestion de la complexité ;
• Prise de décision et jugement ;
• Rigueur, assurance et qualité ;
• Sensibilité culturelle;
• Établit et maintien des relations fluides et transparentes avec ses équipes.

Port d’attache

CLSC Pierrefonds; 13800 Boul Gouin O, Pierrefonds, QC H8Z 3H6

Conditions de travail

• Salaire : classe salariale 37 (89 499$ à 116 348$) ;
• Régime d’assurances collectives ;
• Régime de retraite de la fonction publique ;
• 6 semaines de vacances ;
• Programme de développement des cadres ;
• Programme de rabais corporatifs ;
• Programme d’aide aux employés ;

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES

Pour des renseignements concernant ce poste ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec le service aux cadres Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Universitaire via l’adresse courriel suivante : View email address on apply.j-vers.com

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Universitaire applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l’emploi sollicité afin de faciliter l’étude de leur candidature.

Concours réservé au personnel détenteur d’un poste des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSSS) intégrés à Santé Québec.