Directeur(Trice) Des Opérations Funéraires

Directeur(trice) des opérations funérairesDirecteur(trice) des opérations funéraires
Directeur(trice) des opérations funéraires
Exposition en présence du corps ou des cendres
Transférer mes préarrangements funéraires
Exposition en présence du corps ou des cendres
Transférer mes préarrangements funéraires
Directeur(trice) des opérations funérairesDescription de poste
Poste:
Directeur(trice) des opérations funérairesLieu de travail:
75 boulevard Fournier, GatineauDate d’entrée en fonction :
Dès que possibleType d’emploi :
Temps plein
Les Jardins du Souvenir est un chef de file en pleine croissance dans le domaine des cimetièreset des services funéraires en Outaouais. L’organisation sans but lucratif regroupe dix cimetièrescatholiques de l’Archidiocèse de Gatineau. Les Jardins du Souvenir est en constante innovationafin de développer toute la gamme des services funéraires et de répondre aux besoins des genset des familles d’ici dans le plus grand respect des traditions familiales, religieuses, culturelles etpersonnelles.
RÔLE
Sous l’autorité de la direction générale, le/la directeur(trice) des opérations funéraires est un(e) leader qui sera responsable du succès de la Maison funéraire. Il/elle planifie, dirige et supervise l’ensemble des activités liées aux services funéraires ainsi qu’à la gestion du personnel et du budget.
Planifier, diriger et superviser l’ensemble des activités liées aux services funéraires, ainsi qu’au bon fonctionnement des tâches administratives relatives aux funérailles, à la certification du décès, à la mise à jour des dossiers des défunts (décès, préarrangements funéraires)
Planifier, organiser, superviser et contrôler la gestion quotidienne des ressources humaines de son secteur
Soutenir le développement professionnel de son équipe en encourageant la formation continue
Faciliter l’accueil et l’intégration des nouveaux employés (conseillers, accompagnateurs, ordonnateurs, transporteurs)
Diffuser l’information relative aux règles et aux politiques de la corporation et s’assurer de leur application
Être responsable de la gestion administrative de son service et faire un rapport directement à la direction générale
Participer à l’élaboration du budget dans son secteur d’activité (funéraire)
S’occuper de la résolution des plaintes relatives aux services funéraires
Planifier et développer avec les conseillers de nouveaux produits et services
Coordonner les activités funéraires, la vérification des documents reçus (complétés et transmis), puis s’assurer du suivi des dossiers
Superviser les opérations relatives à la thanatologie
Veiller au maintien et au contrôle de l’inventaire d’urnes et autres produits funéraires pour son secteur d’opération
Expérience professionnelle d’au moins 5 ans en gestion dans le domaine funéraire
Avoir des connaissances approfondies en informatique (MS Office) et en comptabilité (Acomba)
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral
Vaste expérience dans le service à la clientèle
Connaissance fonctionnelle du logiciel Pérennia
Être intègre et rigoureux
Fiabilité, discrétion, jugement
Posséder un bon sens de l’organisation et des priorités
Avoir un bon sens de la diplomatie et des relations humaines
Disponible à travailler selon différents horaires et auprès de nos multiples succursales (horaire de jour, de soir et de fin de semaine et peut être appelé à travailler dans nos différents points de services).
Diplôme de thanatologie (atout)
Assurances collectives
REER
Boni de performance
Opportunité de jouer un rôle au sein d’un organisme en plein essor
#J-18808-Ljbffr