Cage Cashier - Caissier/Caissière de cage

Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview:

At Playground, our Cage Cashiers are among the best in the industry, providing exceptional service to our guests around the clock, ensuring seamless and secure transactions for our valued customers. We are looking for dedicated and reliable individuals to join our team and maintain the high standards we’re known for.

What we have to offer:

• Competitive compensation ($24/hour + $2/hour premium for hours worked between 9pm and 5am)
• Comprehensive paid training (Must be available for daytime training for 2-4 weeks)
• Opportunities for career advancement
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

Availability: Flexibility is key. Our 24/7 operation requires candidates who can work up to 5 shifts per week, including evenings, overnight, and weekends.

Training Commitment: All candidates must be available for a paid training period of up to 4 weeks, which includes day shifts.

Application Process:

• Applicants will be asked to complete a math skills test without the use of a calculator or cell phone.
• Those who succeed will have a criminal and credit check processed. 
• Once approved, you’ll be scheduled for Cage Cashier School (group training) during regular business hours. Training may last up to 4 weeks.

Compensation: Training is paid at a rate of $16.25 per hour.

Responsibilities:

• Handle cash tickets, coins, or chips for customers and team members.
• Handle large amounts of money (accounting for total funds received throughout the day and closing numbers).
• Exchange foreign currency for customers.
• Operate any and all office devices (ex. computer, calculators, and money counter machines).
• Identify and accurately deal with different denominations (chips, cash currency, POS terminal).
• Maintain accountability over a cashier drawer and balance it at the end of shift.
• Perform all duties in a confidential manner, and in compliance with local laws and regulations.
• Maintain database (updating customer records and flagging of duplicate accounts).
• Assist in counting and balancing all revenue related tasks.
• Have knowledge of the regulations, policies, and procedures relating to the Cage department.
• Consult Internal Control Procedures and Policy Manuals for guidance.
• Report illegal activity to Security and Surveillance or appropriate levels of Management.

Requirements:

• Strong mathematical ability is essential
• Experience as a cashier is essential
• Ability to remain standing (and/or sitting) for the majority of shift
• Must be able to withstand varying levels of crowds and noise levels
• Ability to communicate effectively with customers and fellow team members
• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment
• Must be at least 18 years of age
• Flexibility with scheduling (nights, weekends, holidays, special events, and extended hours)
• Working knowledge of Microsoft Office, with experience of business specific software or computer applications preferred
• Fluency in English and French (written/spoken)

Join our team and become a vital part of an exceptional journey. Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive. Apply today!

Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle : 

Chez Playground, nos caissiers/caissières de la Cage figurent parmi les meilleurs de l’industrie, offrant un service exceptionnel à nos invités en tout temps, et assurant des transactions fluides et sécurisées pour nos précieux clients. Nous recherchons des personnes dévouées et fiables pour se joindre à notre équipe et maintenir les normes élevées qui font notre réputation.

Ce que nous offrons :

• Rémunération concurrentielle (24$/heure + prime de 2$/h pour les heures travaillées entre 21h et 5h du matin)  
• Formation rémunérée complète ( Doit être disponible pour une formation de jour pendant 2 à 4 semaines)
• Possibilités d’avancement professionnel
• Événements organisés par l'entreprise
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Disponibilité :

La flexibilité est essentielle. Notre entreprise est en opération 24/7, nous recherchons donc des candidats disponibles jusqu’à 5 quarts par semaine, incluant les soirs, les nuits et les fins de semaine.

Engagement pour la formation :

Tous les candidats doivent être disponibles pour une période de formation rémunérée pouvant aller jusqu’à 4 semaines, incluant des quarts de jour.

Processus de recrutement :

• Les candidats devront réussir un test de compétences en mathématiques sans utiliser de calculatrice ni de téléphone cellulaire.
• Les candidats retenus feront l’objet d’une vérification des antécédents criminels et de crédit.
• Une fois approuvé, vous serez inscrit pour la formation de caissiers (formation de groupe) pendant les heures normales de bureau. La formation peut durer jusqu’à 4 semaines.

Rémunération :

Responsabilités:

• Gérer les billets de caisse, pièces de monnaie ou jetons pour les clients et les membres de l’équipe.
• Manipuler d’importantes sommes d’argent (tenue de compte des fonds reçus durant la journée et des chiffres de clôture).
• Échanger de la monnaie étrangère pour les clients.
• Utiliser tous les appareils de bureau (ex. : ordinateur, calculatrice, compteuse de billets/pièces).
• Reconnaître et gérer avec précision les différentes dénominations (jetons, billets, terminal de point de vente).
• Assurer la responsabilité de son tiroir-caisse et en faire le balancement en fin de quart.
• Exécuter toutes les tâches de façon confidentielle et en conformité avec les lois et règlements en vigueur.
• Maintenir la base de données (mise à jour des dossiers clients et signalement des comptes en double).
• Aider à compter et balancer toutes les tâches liées aux revenus.
• Connaître les règlements, politiques et procédures en lien avec le département de la Cage.
• Consulter les procédures de contrôle interne et les manuels de politiques au besoin.
• Signaler toute activité illégale à la Sécurité, à la Surveillance ou à la direction appropriée.

Exigences:

• Solides compétences en mathématiques essentielles
• Expérience en tant que caissier(ère) essentielle
• Capacité à rester debout (et/ou assis) pendant la majeure partie du quart
• Capacité à tolérer différents niveaux de foule et de bruit
• Capacité à bien communiquer avec les clients et les collègues
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à demeurer calme et professionnel(le) dans un environnement dynamique
• Être âgé(e) d’au moins 18 ans
• Flexibilité au niveau des horaires (nuits, fins de semaine, jours fériés, événements spéciaux et heures prolongées
• Connaissance fonctionnelle de Microsoft Office, avec expérience en logiciels ou applications informatiques spécialisés (un atout)
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Joignez notre équipe et devenez un élément vital d’un parcours exceptionnel. Ici, vous serez dans l’environnement parfait pour l’épanouissement de vos talents uniques et ambitions. Postulez maintenant!

* L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.