Coordonnateur Interne, Pièces Et Service Clients /Solutions Qc (Montreal)

TU aimes avoir du plaisir en travaillant et faire partie d'une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où TU es important? TU aimes te dépasser et travailler en équipe. TU aimes la diversité dans tes tâches et tu es proactif TU es LA personne que nous cherchons!

ITC Technologies Solutions, une entreprise québécoise dynamique et en pleine croissance, est actuellement à la recherche d'un COORDONNATEUR INTERNE, PIÈCES ET SERVICE CLIENTS pour agrandir son équipe.

ITC Technologies Montréal offre aux entrepreneurs une panoplie d'appareils CVAC, ainsi que des déshumidificateurs, thermopompes et refroidisseurs.

ITC Technologies - Environnement de travail

• Ambiance de travail collaborative et amicale
• Partage dynamique de connaissance et d'expérience
• View email address on ca.talent.com avec breuvages et grignotines
• Activités d'équipe
• Et plus…

Tâches et responsabilités du poste

• Assurer le bon fonctionnement des demandes de commandes internes et externes (vente et service à la clientèle, interne & externe).
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
• Renseigner les clients sur les pièces, les aider à choisir les pièces d'une manière efficace et offrir un service de haute qualité.
• Proposer les options possibles afin de répondre aux besoins des clients.
• Communiquer avec les fournisseurs, clients externes et internes.
• Placer les commandes de pièces et faire le suivi.
• Vérifier sur base hebdomadaire les dossiers des commandes à être récupérées par les clients.
• Communiquer l'information aux clients dès réception des pièces sur commande spéciale et autres.
• Aider le ou les représentants interne/externe des ventes à remplir leurs commandes.
• S'assurer que les commandes de pièces soient facturées.
• Participer à l'inventaire des pièces lorsqu'il est requis.

Exigences

• Entre 2 et 5 ans d'expérience dans le domaine des pièces et des achats.
• Diplôme en mécanique du bâtiment.
• Expérience dans le domaine du CVAC constitue un atout.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Compétences et qualités recherchées

• Expérience dans la vente d'équipements de chauffage, climatisation commerciale.
• Excellent sens du service client, fort intérêt pour les ventes.
• Capacité à apprendre à utiliser différents systèmes informatiques.
• Esprit d'équipe, initiative et débrouillardise.
• Organisé, gestion de multiples projets simultanément.
• Capacité à établir priorités.
• Minutie et rigueur pour un travail de qualité.
• Courtoisie, entregent et diplomatie.
• Connaissances des langues (français & anglais) : parlé/écrit.

Valeurs de l'entreprise

• Respect de tous
• Dévouement envers l'équipe et les partenaires
• Créativité
• Rigueur

Ce défi t'intéresse ? Fais-nous parvenir ta candidature, nous avons hâte de te rencontrer. Seuls les candidats retenus seront contactés.