Responsable de l’expérience de jeu - Poker

Les tâches Accueillir les joueurs à la table avec professionnalisme et convivialité. Expliquer les règles du jeu aux joueurs novices pour leur permettre de s’intégrer facilement. Veiller à l’intégrité et à l’équité des parties entre les joueurs. Effectuer les transactions monétaires liées aux échanges de jetons. Mener le jeu en respectant les règlements et en agissant avec un souci constant d’intégrité. Encaisser les mises perdantes et distribuer les gains au(x) gagnant(s) selon les règles établies. Maintenir un rythme de jeu fluide et conforme aux standards. Développer et fidéliser une clientèle grâce à une attitude positive et engageante. Soutenir les opérations en informant le gestionnaire des besoins de remplissage ou de crédit en jetons. Signaler au gestionnaire toute situation problématique ou particulière nécessitant une attention. Réaliser toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations de votre table. L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte. Avantages Pourboires gratifiants : en plus de votre salaire compétitif, les clients reconnaissants ajoutent une touche d’appréciation avec des pourboires! Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables. Participation et réussite aux formations: vous aurez accès obligatoirement à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière. Avancement possible : vous avez la chance de devenir superviseur intérim ou d’évoluer vers un poste de superviseur. Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux. Rabais employé : profitez de rabais au restaurant du salon de jeux. Exigences du poste Être disponible pour la formation obligatoire à temps plein le 9 novembre, pour une durée de 4 semaines, de 9 h à 17 h. Avoir de l’expérience en service à la clientèle, dans des environnements axés sur l’expérience client, comme la restauration, les bars, l’événementiel, les centres de divertissement, l’hôtellerie, etc. Être âgé d’au moins 18 ans. Détenir un diplôme d’études secondaires. Posséder une excellente aptitude au calcul mental, avec une grande précision. Faire preuve de solides compétences en communication et offrir un service à la clientèle exceptionnel. Profil recherché Sens inné du service à la clientèle pour offrir une expérience mémorable à chaque joueur, en créant une ambiance chaleureuse et captivante. Excellentes compétences en communication pour vulgariser les règles de manière claire et engageante, tout en s’adaptant au niveau d’expérience des joueurs. Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des joueurs et répondre avec finesse, pour garantir une expérience agréable même dans les moments de tension. Sens aiguisé de l’observation pour garantir l’intégrité des parties et un comportement irréprochable en toute circonstance. Capacité à motiver et dynamiser le groupe pour créer une atmosphère énergique et enthousiasmante qui incite les joueurs à vivre une expérience inoubliable. Précision et rapidité pour manier professionnellement les cartes et les jetons, en alliant fluidité et technicité pour des parties sans accroc. Sang-froid exemplaire pour gérer les jeux élevés et les mises importantes avec calme et assurance.