Directeur, indemnité d'accidents (Calgary)

Rémunération et avantages

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie. Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore. RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez‑vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie) Échelle salariale (sans s’y limiter) : 128300 – 156800 Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise) 15% Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé. Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie. Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci‑haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler. À propos du poste

Join our growing Accident Benefits team as a Claims Manager, Accident Benefits. In this role, you will provide strategic and operational leadership across the Accident Benefits function, driving performance, quality claims outcomes, and an exceptional customer experience. You will lead and support Unit Claims Managers strengthen technical excellence, and ensure consistent execution of regional and corporate objectives. Responsabilités

Lead business performance: Set direction and drive results across Accident Benefits to achieve goals related to customer experience, operational efficiency, file quality, engagement, and cost control. Provide people leadership: Lead, coach, and develop Unit Claims Managers and leaders; support performance management, succession planning, talent development, and a strong culture of accountability and inclusion. Drive operational excellence: Oversee workflows, capacity planning, and resource allocation to ensure timely, compliant, and high‑quality claim handling across the region. Strengthen technical quality: Act as an escalation point for complex Accident Benefits matters; provide guidance on claim strategy, entitlement, indemnity decisions, reserves, and settlement approach in alignment with best practices and company guidelines. Deliver financial stewardship: Monitor and report on productivity, expense management, and financial outcomes; implement strategies to support cost containment and appropriate indemnity management. Enable change and continuous improvement: Lead change initiatives, process improvements, and technology adoption; identify opportunities to improve cycle times, quality, and the overall claims experience. Ensure governance and compliance: Promote consistent application of standards, procedures, and regulatory requirements; monitor audit outcomes and implement corrective actions as needed. Build partnerships: Maintain productive relationships with internal partners (e.g. underwriting, legal, SIU, finance) and external providers to support timely and effective claim resolution. Promote brand and values: Champion the organization’s customer‑first approach, values, and business principles in all interactions. Qualifications

Proven leadership experience in a claims environment (experience leading leaders is a strong asset). Accident Benefits technical expertise and/or significant experience managing Accident Benefits operations is an asset. Strong ability to drive performance through metrics, coaching, and operational planning. Demonstrated change leadership capability, including supporting adoption of new processes, tools, and technology. Strong knowledge of claims best practices, quality management, and risk/compliance expectations. Excellent communication, influence, and relationship‑building skills with the ability to engage stakeholders at all levels. Strong decision‑making, organization, and time‑management skills; comfortable in a fast‑paced environment with shifting priorities. Post‑secondary education preferred; CIP designation (or working toward) is an asset. Strong computer proficiency and comfort using claims systems and digital tools. High integrity, accountability, and a collaborative, people‑first leadership style. Égalité d’accès à l’emploi

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté LGBTQI+.

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