Spécialiste Principal(E), Marketing De Croissance Client- Produits Promotionnels Staples

Staples est une entreprise interentreprises. C’est vous qui créez les liens qui nous unissent.
Vous connaissez peut-être Staples comme le chef de file mondial de la distribution de fournitures de bureau. Mais saviez-vous que Produits promotionnels Staples, une division de Staples, est également un chef de file national de l’industrie des produits promotionnels?
Chez Produits promotionnels Staples, nous aidons nos clients à faire rayonner leur marque grâce à des solutions de produits promotionnels personnalisés. Qu’il s’agisse de raconter une histoire, de créer des liens ou d’atteindre des objectifs d’affaires, nous simplifions la création d’expériences promotionnelles mémorables qui laissent une impression durable.
Joignez-vous à une équipe gagnante et contribuez à faire croître des marques, des relations et des occasions d’affaires!
Votre rôleÀ titre de spécialiste principal(e), marketing de croissance client (B2B), vous mettrez à profit votre expertise en communications marketing, votre vision stratégique et votre capacité à analyser les données clients afin de concevoir des programmes marketing performants qui stimulent la croissance des ventes et renforcent la fidélisation de la clientèle.
Vous serez responsable de la gestion complète des initiatives de marketing client, de la conception de communications ciblées à la réalisation de campagnes intégrées d'envergure. Vous déterminerez les canaux, les échéanciers et les stratégies les plus pertinents afin de générer des résultats mesurables et de maximiser les retombées commerciales.
En vous appuyant sur votre expertise en automatisation marketing, en marketing par courriel, en analyse de campagnes et en stratégies de croissance client, vous collaborerez étroitement avec les équipes internes, les principaux comptes clients et les équipes internationales afin d'accroître la notoriété, l'engagement et l'adoption des programmes de produits promotionnels personnalisés de Staples.
Vos principales responsabilités
Élaborer des plans annuels de marketing client et de communications alignés sur les objectifs d’affaires et visant à soutenir la croissance des programmes clients.
Concevoir, développer et déployer des campagnes de marketing par courriel, de maturation des prospects (lead nurturing) et de conversion au moyen de plateformes d’automatisation marketing, notamment Marketo et Salesforce.
Mesurer et analyser le rendement des campagnes sur les canaux numériques et par courriel à l’aide d’outils de production de rapports, du suivi UTM et de Google Analytics 4 (GA4).
Exploiter les données et les connaissances sur la clientèle afin d’optimiser l’efficacité des campagnes, l’engagement, les taux de conversion et les retombées sur les revenus.
Effectuer des recherches approfondies sur les clients et les tendances du marché afin d’élaborer des stratégies marketing adaptées et de formuler des recommandations pertinentes.
Soutenir les initiatives de développement des affaires au moyen d’études de cas clients, de campagnes ciblées, d’outils de soutien aux ventes et d’initiatives marketing personnalisées.
Concevoir et gérer des campagnes de courriels promotionnels, des promotions pour les boutiques en ligne, des ressources numériques, des bannières et du matériel marketing imprimé.
Assurer la gestion et la conformité des listes de contacts clients, conformément aux lois et aux exigences réglementaires applicables en matière de marketing.
Apporter un soutien marketing aux événements, aux commandites, aux catalogues et aux différentes initiatives destinées à la clientèle.
Élaborer des énoncés de travaux (EDT) et contribuer à la planification et à la réalisation de services marketing personnalisés, selon une approche de type agence-conseil.
Gérer les budgets médias et veiller à ce que les programmes marketing soient réalisés efficacement, dans le respect des budgets et des lignes directrices établies.
Superviser la conception, la production et la diffusion des communications marketing afin de soutenir les objectifs de l’organisation et de ses clients.
Préparer des présentations, des webdiffusions et des documents de soutien pour les initiatives destinées aux clients et aux fournisseurs.
Collaborer avec les équipes du Canada, des États-Unis et du Royaume-Uni afin de mettre en commun les pratiques exemplaires, les ressources marketing et les idées novatrices à l’échelle de l’entreprise.
Veiller à ce que toutes les communications respectent les normes de marque, les objectifs des clients et les exigences de conformité applicables.
Le profil que nous recherchons
Solide expertise en communications marketing et capacité à transformer des orientations stratégiques en contenus pertinents et convaincants destinés à la clientèle.
Expérience dans la conception et le déploiement de campagnes marketing B2B intégrées générant des résultats d’affaires mesurables.
Expérience pratique en automatisation marketing, en marketing par courriel, en engagement client et en programmes de maturation des prospects.
Excellentes aptitudes analytiques et capacité à évaluer le rendement des campagnes et à cerner les possibilités d’optimisation.
Excellentes compétences en gestion de projets et capacité à gérer plusieurs priorités, intervenants et échéanciers simultanément.
Grand souci du détail et engagement envers la qualité du travail dans un environnement dynamique où les activités se déroulent à un rythme soutenu.
Excellentes aptitudes en communication et en collaboration, ainsi que la capacité d’exercer une influence positive auprès d’équipes multidisciplinaires et de différents intervenants.
Aisance à travailler avec des clients, des agences, des fournisseurs et des partenaires internes.
Approche proactive, esprit axé sur les solutions et volonté constante d’améliorer les façons de faire.
Exigences – Qualifications Essentielles
Au moins trois années d’expérience dans un poste en communications marketing B2B ou en marketing client.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, notamment en rédaction claire et accessible.
Maîtrise avancée des applications de la suite Microsoft Office.
Expérience pratique des plateformes d’automatisation marketing, de la production de rapports de campagnes et de l’optimisation du rendement.
Expérience avec Marketo, Salesforce ou des plateformes technologiques marketing similaires.
Capacité à concevoir des communications marketing axées sur les objectifs d’affaires, pour les canaux numériques et imprimés.
Excellentes compétences organisationnelles et expérience éprouvée dans la gestion simultanée de plusieurs projets et échéanciers.
Capacité à planifier, à coordonner et à réaliser des initiatives de communication marketing de bout en bout.
Atouts supplémentaires
Baccalauréat ou diplôme collégial en communications, relations publiques, journalisme, administration des affaires, marketing ou dans un domaine connexe.
Bilinguisme français et anglais.
Expérience avec Google Analytics 4 (GA4), le suivi UTM et l’attribution du rendement marketing.
Connaissance des lois, des exigences de conformité et des pratiques exemplaires applicables aux activités marketing.
Expérience en développement de sites Web, en gestion de contenu ou en initiatives de marketing numérique.
Excellentes aptitudes en présentation et capacité à communiquer efficacement des idées à différents publics.
Expérience en gestion budgétaire et en collaboration avec des agences externes.
Sensibilité au design et capacité à traduire une stratégie marketing en orientations créatives efficaces.
Excellentes compétences en rédaction publicitaire et expérience dans la préparation de briefs créatifs.
Expérience dans un environnement axé sur la clientèle, de type agence-conseil ou spécialisé en marketing promotionnel.
Pourquoi choisir Staples?Chez Staples, nous croyons que la réussite passe par des personnes qui se sentent valorisées, soutenues et libres de contribuer pleinement.
Nous Vous Offrons
Une culture inclusive qui encourage l’engagement et la collaboration, notamment grâce à des groupes-ressources dirigés par les associés.
Des vacances annuelles et un calendrier de congés fériés.
Des rabais exclusifs sur les achats en ligne et en magasin.
Un programme de cotisation équivalente au régime enregistré d’épargne-retraite (REER).
Des programmes favorisant le bien-être physique et psychologique.
Et bien plus encore!
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