Spécialiste de l'expérience Greenhouse

Type de poste : Permanent  
Modèle de travail :  Hybride  
Numéro de demande: 135688 
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QC

 

Notre raison d’être

 

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
•  Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

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Avez-vous un intérêt marqué pour la création d’expériences innovantes et percutantes pour les équipes et les clients ? Souhaitez-vous contribuer à des idées audacieuses qui remettent en question le statu quo ? Cette occasion au sein de l’équipe du programme Greenhouse Experience de Deloitte pourrait vous intéresser.

 

À quoi ressemblera votre journée type

 

Les spécialistes Greenhouse jouent un rôle clé dans la création d’expériences client exceptionnelles en combinant excellence organisationnelle et sens des affaires. Ce rôle offre l’occasion de collaborer avec une clientèle diversifiée afin de relever des défis d’affaires complexes, de développer vos compétences en réflexion stratégique et en résolution de problèmes, et d’interagir avec des clients de niveau exécutif ainsi qu’avec des leaders de Deloitte.

 

Sous la supervision du ou de la chef(fe) de marché, vous collaborerez étroitement avec les animateurs, les équipes Deloitte, les clients et les principales parties prenantes afin de façonner l’expérience globale. Des occasions de développement à titre d’apprenti(e) animateur(trice) pourraient également être offertes.

 

Poste basé au Québec: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

 

Responsabilités principales :

 

• Soutenir la prestation de séances Greenhouse, en personne ou virtuellement à l’échelle nationale
• Appuyer la planification et la coordination des ateliers, incluant la prise de notes, le suivi des actions et la recherche
• Comprendre les enjeux d’affaires des clients et des équipes de compte
• Recueillir et analyser l’information pertinente afin de soutenir la conception des séances
• Appliquer des concepts d’affaires et développer votre compréhension des processus décisionnels organisationnels
• Contribuer à la préparation de la documentation complète des séances
• Appuyer l’exécution de la conception de l’expérience et la livraison des séances
• Participer à l’utilisation et à la gestion des outils de collaboration numériques
• Explorer des approches novatrices en matière d’expérience client
• Agir à titre d’ambassadeur(trice) du programme Greenhouse Experience

 

Renseignements sur l’équipe

 

Les organisations de demain reconnaissent que l’évolution des mentalités libère le potentiel créatif nécessaire pour imaginer de nouvelles idées, stimuler l’action et transformer les systèmes. Le programme Greenhouse Experience est le moteur qui catalyse ce changement.
Grâce à son expertise en facilitation stratégique et en engagement expérientiel, Deloitte Greenhouse co-crée des expériences interactives visant à générer un élan, bâtir des équipes dynamiques et accélérer la prise de décision.

Les sciences comportementales, la dynamique de groupe, la théorie de l’innovation, la pensée design et la stratégie se rejoignent afin d’aider nos clients à relever leurs défis d’affaires les plus complexes. Que ce soit en personne dans un Greenhouse, hors site ou en ligne auprès de notre clientèle pancanadienne, l’équipe élève l’expérience et l’engagement.

 

Assez parlé de nous, parlons de vous

 

Nous recherchons des personnes motivées, organisées et créatives, dotées d’une grande conscience de soi et d’une solide intelligence émotionnelle. Vous êtes une personne qui possède :

 

• Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un environnement axé sur le service à la clientèle, les services professionnels ou un milieu connexe
• De solides compétences de base en rédaction d’affaires et en élaboration de documents efficaces (incluant la prise de notes et l’adaptation d’informations complexes), démontrant une structuration logique et une mise en forme appropriée
• Une grande aisance et un professionnalisme marqués dans les communications avec les clients et les cadres (communications verbales et écrites); des compétences en rédaction de contenu sont fortement souhaitées
• Une maîtrise éprouvée des technologies, notamment des outils de collaboration en ligne (MS Office, Teams, Zoom, Klaxoon, Miro, PollEverywhere), ainsi qu’une aisance à apprendre et à utiliser de nouveaux outils de pointe
• D’excellentes compétences organisationnelles et en gestion de projets; nous évoluons dans un environnement dynamique où la gestion du temps est essentielle
• Une démonstration claire de confort face à l’ambiguïté et la capacité d’aller de l’avant malgré celle-ci
• La capacité de soulever et de déplacer des charges allant jusqu’à 25 lb
• La maîtrise de l'anglais et du français est requise.

 

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 58,000 $ à 96,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

 

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

 

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

 

La balle est dans votre camp

 

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre  Plan d’action pour la réconciliation et  l’initiative BlackNorth

 

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à  View email address on careers.deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à View email address on careers.deloitte.ca .

 

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

 

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.